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          最新咨詢當前位置:天威寬帶首頁->最新資訊-->業務公告 -->深圳市天威視訊業務協議

          寬帶申請熱線

          0755-89800150

          天威網上申請寬帶
          48小時內安裝成功
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          優惠活動業務公告天威電視行業資訊
          深圳市天威視訊業務協議
          時間:2017/1/31

          天威寬帶套餐價格--->網上訂購--->48小時內上門安裝
          深圳市天威視訊股份有限公司(以下簡稱“甲方”)與客戶(以下簡稱“乙方”)就申請加入天威有線寬頻網及有關費用收取達成如下協議:
          第一條 申請
            1、乙方申請安裝有線寬頻的地址須覆蓋天威有線寬頻網絡。
            2、乙方保證向甲方提供的所有資料是正確、完整、真實的,同意甲方可就乙方資料向有關方面了解、查詢及保留。甲方有權在為客戶資料保密的原則下使用乙方的個人資料。
            3、甲方收到乙方的入網申請后,將根據具體情況決定是否受理或暫緩受理;若暫緩受理或受理后安裝不成功,乙方可選擇退款或等待。
            4、單位客戶持單位營業執照復印件或主管單位證明并加蓋公章申請,須在《有線寬頻業務客戶登記表》(代銀行托收協議)加蓋本單位公章及開戶銀行公章,經辦人須出示本人身份證件原件并提供復印件。
            5、申請互聯網專線接入進行網站服務(包括經營性和非經營性)的客戶,必須按照互聯網業務主管機關的規定辦理申請或備案手續;否則引起的相關問題由乙方負責。
            6、個人客戶須持本人有效身份證件和本人存折原件申請。代辦人須出示申請人和代辦人的有效身份證件原件,并提供復印件。
            7、個人有線寬頻(有線Modem)用戶僅限單臺終端使用,e家游用戶根據申請數連接多臺終端使用。
          第二條 收費
            1、本協議代為甲方有線寬頻網絡使用費銀行托收協議,由甲方提供收費數據給銀行作為劃款的依據,乙方同意其付款銀行通過電腦網絡將款項自動劃轉至甲方帳戶。
            2、乙方應確保其付款銀行帳戶上有足夠的款項。如因帳戶凍結或余額不足等等原因未能劃款成功,甲方有權暫停服務,并從下月1日起每天按應收費用總額的3‰計收滯納金。甲方有權通過法律等手段向乙方追繳其所欠的費用及滯納金。
            3、甲方受理乙方申請并在收到乙方款項后三天內,派人上門安裝調試。安裝成功后乙方在安裝單上簽名確認正常上網后,即視為網絡線路開通并開始計收網絡使用費。
            4、甲方按照向社會公布的“有線寬頻資費標準”向乙方進行收費。
            5、安裝成功后,除非乙方按甲方要求辦理停機或退網手續,否則視為正常使用,連續計費。停機、退網仍收取當月費用,停機和欠費停機用戶從停機日的第二個月開始按月收取端口占用費。
            6、甲方提供的寬帶網絡服務計費周期為當月1日至當月最后1日。
            7、甲方于每月25號委托銀行收取當月網絡使用費,若收費不成功,則于次月8號第二次收取;每月15號對上月使用費扣款兩次收費均不成功的客戶作欠費停機處理。
            8、乙方所交預交款使用完畢后,若乙方未按甲方規定重新申請優惠套餐,則甲方通過銀行每月從乙方銀行帳戶內按乙方選定的收費類別、產品類型等扣取當月使用費。
            9、預交使用費視為乙方對甲方提供服務的約定,若乙方取消該約定,甲方不予退還預交款。
            10、對新安裝應繳費用,如乙方未在乙方銀行帳號存入足夠款項,或在接到收款通知10天內未到營業部繳費,此新裝申請將視為乙方放棄而自動取消。
            11、甲方收到款項后向乙方提供發票,按登記的通訊地址郵寄給乙方。乙方對寬帶網絡費用及托收情況如有疑問,請登陸網上營業廳查詢。如未收到發票,可在三個月內(從費用發生時間算起)到甲方營業部查詢。
            12、乙方交納現金需到甲方指定的營業部辦理。交現金時請索取蓋有甲方公章的正式發票。甲方不提供其他形式的收費方式。
            13、甲方以電話、短信、信函等方式向客戶發出繳費及欠費通知,乙方不得以未收到通知為由拒絕交納相關費用。
            14、凡乙方因通訊地址不詳、郵政編碼不準確或更改通訊地址后未通知甲方,而造成乙方收不到發票或其他資料,甲方恕不負責。
          第三條 使用
            1、乙方有權根據本協議獲得甲方提供的入網服務。乙方有權監督服務質量,提出批評建議。
            2、乙方改變使用地點可到甲方各營業網點或通過熱線電話辦理遷移申請,甲方審核新址可以遷移后,3天內派人上門遷移,遷移成功后甲方通過銀行帳號收取移機費。若遷移不成功或遷移申請未通過審核,乙方應在原地址繼續使用或申請停機或過戶,預交款不退,遷移期間照常收取網絡使用費。
            3、如乙方因裝修、私自移機、私自接多臺終端或私自更改有線電視線路而造成信號不良,影響上網質量或不能上網,甲方恕不負責。
            4、辦理過戶、停機、改帳號、退網等手續需到各營業網點辦理;退網還需退還設備及配件,否則甲方有權按停機方式處理。
            5、乙方應注意保管好自己使用的服務密碼。由于密碼遺失所造成的損失,由乙方自行負責。
            6、業務查詢和故障申報請撥服務電話:96933,并提供客戶編號。
          第四條 其它
            1、甲方因國家政策變更、資費調整等客觀原因需要變更本協議條款時,甲方將以業務通告的形式通過網站等公眾媒體通知乙方,若乙方對新協議有異議,須在通告發出后一個月內與甲方協商,否則甲方將視為乙方已得知并同意新協議,不再與乙方改簽協議,并按新條款執行。
            2、在本協議簽訂后,因故變更服務項目時,甲方與乙方不再另簽協議,所填寫的業務變更表均視為本協議的附件,與本協議具備同等法律效力。
            3、如遇不可抗力或其它非甲方原因導致的突發性網絡故障,甲方有權暫停或變更服務并得以免責,而在事后才向用戶解釋。
            4、甲方不承擔因使用甲方網絡而產生的損失的賠償責任。
            5、乙方與其他任何第三方簽訂的凡涉及到甲方網絡使用的協議,對甲方概不發生效力。
            6、若乙方辦理退網手續,本協議終止。若乙方、第三方辦理過戶手續,本協議規定的乙方的權利義務由第三方承接。若乙方辦理停機手續或被欠費停機,本協議繼續有效,但網絡使用費暫停計費。
            7、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,雙方簽字或蓋章后生效。
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